Hurra, du kom til FAQ-siden vår.
Are you excited to hit the islands but have some questions before?

Check below on a few frequently asked questions about our hostel, the booking process or the experiences you can have on the Lofoten Islands. However we probably can't predict all the questions that may come up and do please get in touch with us if you cannot find what you are looking for.

Send us an email to islandlife@furuhostel.com or call us during our opening hours +47 920 37 870.

FURU-familien din gleder seg til å høre i fra deg.

Generell

Har dere gratis Wifi?
Yes, we offer free Wi-Fi throughout the whole building. The speed is currently around 45-50 Mbps.

Serverer dere noen måltider? 
We serve homemade, locally-sourced vegetarian and pescatarian dishes, hot drinks, and local brews and spirits at our very own FURU Café. The restaurant is open only during the summer month June to August. Besides breakfast, lunch and dinner, will we always have snacks and fruits during the day. And, of course, you will always be able to enjoy a nice cup of coffee and a warm pastry when you come into the Café.

Kan jeg lagre bagasjen før innsjekking eller etter utsjekking? 
Vi har gratis lagringsplass for bagasjen. Imidlertid har vi begrenset lagringsplass, så hvis du har større bagasje (surfebrett, skiutstyr osv.), vennligst gi oss beskjed på forhånd slik at vi kan finne en løsning for deg.
If you are heading on a camping trip and have a night before or after your trip booked with us, you can leave your luggage free of charge. We experienced this service ourselves while travelling and it is a lifesaver when travelling with lots of gear.

Hva er åpningstiden for resepsjonen og kafeen?
During the summer June to August, our FURU crew at the reception is there for you from 8:00 to 22:00 everyday.
We will serve you at FURU Café as well between 8:00-22:00 everyday.

During the off-season (from September to May) the reception is not always open, but we will always make sure you got all needed details to get into the rooms beforehand. FURU Café is only open on selective events and please check our Facebook event page when the Café is open.

Er det en parkeringsplass ved siden av vandrerhjemmet?
Ja! Det er gratis parkering rett foran vandrerhjemmet. Vennligst sjekk skiltene og hold vendepunktene frie for at alle kan komme seg trygt inn og ut.

If by any chance it's totally full, come into the reception and we will make some space for your adventure mobile right away.

Er det dyreliv på eiendommen?
Vis respekt når det gjelder naturen rundt bygningen, og når du ser noe dyreliv, holde avstand og respekter deres habitat.

Vi har ofte elg som besøker den lille skogen vår, elgene skal ikke bli kjæledyr eller fores. Det er tryggest å se de majestetiske dyrene på avstand og vær rolig så de ikke springer vekk. Forresten, hvor kult er det at vi har elg i hagen vår? Ha kameraet klart!

Hvordan kommer jeg til hostellet? 
Alle veier fører til FURU - bokstavelig talt! Det er sant, ettersom vi er i hjertet av Lofoten og ligger direkte på hovedveien (E10) som forbinder øyene. Hvis du vil vite mer om hvordan du kan reise til oss, kan du klikke here for all informasjonen du trenger.

Er det mulig å vaske klærne mine? 
We have a laundry room for you to use, for a small fee to cover our costs. If your gear is due for a wash after many days in the mountains or on the road, come see us at reception or write yourself on the laundry list in the basement. 
Vi tillater ikke at klær blir vasket på badene. Takk for at du forstår.

Kan jeg invitere folk som ikke bor på vandrerhjemmet?
Absolutt - jo mere, jo bedre! Vennene dine er velkomne til å henge i kaféområdet.
The rooms and showers are reserved for the hostel guests only.

How do I book gear at FURU? 
When booking your stay with us, you will have the chance to additionally book gear on our website under the menu point Activities. 

Kan jeg gå med sko i huset?
It’s a Scandinavian tradition to take your shoes off when you walk into someone’s home. As FURU will hopefully feel like your home, we ask you to take off your shoes before entering the living/room areas. You will see the signs directing you to our little shoe corners.

Sko er tillatt i kafeen og i fellesarealene. Men hvis du har noen skitne tursko, må du la dem stå utenfor bygningen. 

Er det restauranter i nærheten?
There are a few Cafés between 10-30min drive away! We are happy to direct you to some really cool places our friends are running. Just come by the reception and we will help you out. 

I mellomtiden, føl deg som hjemme og prøv noe velsmakende fra kafémenyen vår. 

Har du et kjøkken som kan brukes?
Yes we have a guest kitchen that can be used in the basement, You can as well prepare your favorite camping meal outside on one of our tables at the lakefront. 

We try to keep the prices at the Café as low as possible and hope you will as well enjoy our simple and tasty food in between your own cooking.

Kan jeg ta med egen mat og drikke til vandrerhjemmet?
You’re welcome to bring your own food and store it in the fridge in the guest kitchen. However there is no cooking or eating allowed in the rooms (besides small snack and fruits of course). Due to Norwegian rules, you are not allowed to bring your own cooked food into a Café area. 

Har dere tørkerom?
We have a drying room for your moist adventure clothes and wetsuits in the basement. If you got ski or surf gear with you, we can store those in our adventure shed outside. Please ask the receptionist for the key. We as well have a designated wetsuit drying rack outside behind the last apartment on the way to the lakeside.

Kan vi lage bål på eiendommen?
There are certain rules in Norway when it comes to making a bonfire, especially during the summer.
And even our own fire pit and grill house at the lakeside is openly available, please always come to the reception first before lighting up any fire. It is not allowed to start a fire without the reception's acknowledgement. 

Bestillinger

Kan jeg reservere via telefon?
Ja! Ring oss på 920 37 870

Much easier to book through our own booking page though. Just click on the right top corner button.

Hva er avbestillingsreglene dine?
You can cancel your booking for a full refund no later than 7 days before your arrival. After that period, you’ll be charged the full booking price. We recommend having a travel insurance, which could help cover your expenses should something come up in between.

Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
If you booked directly with us, you can shoot us an email at islandlife@furuhostel.com to cancel your booking. Please be sure to include your booking's reference number.

Hvis du bestilte via et tredjeparts nettsted, må du avbestille bestillingen gjennom dem.

Kan jeg endre bestillingen min?
Selvsagt! Du kan endre reservasjonen din senest 7 dager før ankomst. Etter den tid vil du fremdeles bli belastet for den opprinnelige bestillingen. 

Hvis du bestilte direkte hos oss, kan du sende oss en e-post til islandlife@furuhostel.com for å gjøre endringer i reservasjonen din. Husk å ta med bestillingsnummeret ditt.

Hvis du bestilte via et tredjeparts nettsted, må du endre bookingen gjennom dem.

Er det en sovesal kun for damer?
Ja! Vi har en sovesal bare for kvinner. Velg "kvinnelig sovesal" når du bestiller oppholdet. Hvis det er booket ut, få med deg noen venner og bestill en hel sovesal for deg selv.

Kan jeg sjekke inn utenom åpningstidene?
Det kan det være at vi er opptatt med å surfe bølger, klatre i fjell eller slappe av i hengekøyen utenom arbeidstiden. Men sannsynligvis vil noen være nærheten for å ønske deg velkommen.

If you arrive in the afternoon before check-in time (16:00), kick back, relax, and enjoy the common areas until we are ready for you. 

Hvis du ankommer sent på kvelden, vennligst gi oss beskjed på forhånd slik at en av oss kan møte opp i resepsjonen for å hilse på deg og sjekke deg inn.

Kan jeg bestille uten kredittkort?
No, we need at least a valid credit or debit card in order to secure the booking before your arrival (pre-authorization). When you are here, you can pay by cash, debit or credit card at our reception. 

Kan gjester under 18 år bo på vandrerhjemmet?
Hvis du er under 18 år, må du bo i et privat gjesterom og bli ledsaget av en voksen person. Vi tillater ikke at noen under 18 år bor i en delt sovesal hvis ikke hele sovesalen er booket og ledsaget av en voksen. Gi oss beskjed om noen under 18 år er inkludert i bookingen din.

Er det et minimum eller maksimum opphold for rommene og leilighetene?
You can stay as long as you want and we have space - we love having you around! Just let us know what your plans are. If you want to book longer than two weeks, please contact us directly and we will sort it out for you. Without contacting us, you might not be able to book more than 14 days online. We have special prices for longer stays.

Accommodation

Er sengetøy og håndklær inkludert? 
Håndklær og sengetøy er inkludert i de private rommene og leilighetene. For gjester som bor i sovesalene, er sengetøy inkludert, mens håndklær kan leies i resepsjonen.

Må jeg ta med sovepose?
Nei! Alle sengene våre er utstyrt med komfortabel dyne, pute og sengetøy. Vi ber om at du ikke bruker sovepose i sengene på grunn av hygiene. 

Er hårføner tilgjengelig?
Vi har hårføner til utlån i resepsjonen. Vi tar bare et lite depositum som vi vil gi tilbake til deg når hårføneren er returnert.

Kan jeg ta med meg hunden min?
We love animals - dogs especially! We have a few rooms and apartments dedicated to pet owners that is only rented out to those who are okay with dog hair. Please contact us directly to book this particular apartment. 

Hvis du er allergisk mot dyrehår, må du gi oss beskjed på forhånd, så vi ikke ved et uhell gir deg leiligheten der dyrene har bodd.

Unfortunately, due to health and safety reasons, dogs are not allowed inside the common areas. 

If you’d like to keep your dog outside, we have a dedicated space where your pup can hang out on the leash. We’ll make sure it gets enough cuddles in the meantime.

Kan jeg røyke på rommet mitt?
Nei! Og vi er ganske seriøse med dette på grunn av brannfaren i denne gamle trebygningen. Det er et røykeområde ute med et eget askebeger. Anyone caught smoking anywhere inside the hostel will be asked to leave and receive a 2000kr fine. Please check our Terms and Conditions.

Er rommene tilgjengelige med rullestol?
Absolutt! Alle rom og leiligheter er tilgjengelige med rullestol.

Kan jeg bestille for en gruppe? 
Ja! Hvis du vil bestille for mer enn 6 personer, kan du sende oss en e-post på islandlife@furuhostel.com. Vi hjelper deg mer enn gjerne med gruppen din og dine spesifikke behov. 

If you’d like to reserve half or the whole building (60 max), please contact us at least a couple months ahead of time. We love hosting companies, university/school groups and have camps & workshops. We’re always stoked to create memorable experiences for you, your friends, students or colleagues.

Tilbyr du skap i sovesalene?
Yes! You will have a personal locker in your dorm room taht you can lock. Bring your own small padlock or get one at the reception.  It’s perfect for safely storing your camera, laptop and other valuables. Additionally, all rooms come with a lock and keycode.

Kan jeg være sikker på at alle vennene mine kan bo i samme sovesal?
Du kan bare være 100% sikker på at alle bor i samme sovesal hvis du bestiller en hel sovesal på våre hjemmeside.

Vi vil prøve vårt beste for at alle kan bo i samme sovesal hvis du har bestilt enkeltsenger, men vi kan ikke garantere dette. Ring oss opp hvis du vil sjekke om vi har plass.