Hurra, du kom til FAQ-siden vår.
Er du spent på din reise til øyene, men har noen spørsmål før du bestiller?
Nedenfor kan du sjekke de vanligste spørsmålene om FURU Hostel & Café, bestillinger eller opplevelsene du kan ha i Lofoten. Imidlertid kan vi ikke forutsi alle spørsmål som kan komme, så ta gjerne kontakt med oss hvis du ikke finner det du leter etter.
Send oss en e-post, til islandlife@furuhostel.com, ring oss på +47 920 37 870 eller send oss en whatsapp-melding.
FURU-familien din gleder seg til å høre i fra deg.
Generell
Har dere gratis Wifi?
Ja, vi tilbyr gratis Wi-Fi i hele bygningen.
Serverer dere noen måltider?
På vår egne FURU-café serverer vi hjemmelagde vegetarretter og fiskeretter hvor vi bruker lokale råvarer. Foruten frokost, lunsj og middag, vil vi alltid ha snacks og frukt på dagtid. Og selvfølgelig vil du alltid kunne glede deg over en god kopp kaffe, drikke fra lokale bryggeri og et varmt bakverk når du kommer innom kaféen.
Kan jeg lagre bagasjen før innsjekking eller etter utsjekking?
Vi har gratis lagringsplass for bagasjen. Imidlertid har vi begrenset lagringsplass, så hvis du har større bagasje (surfebrett, skiutstyr osv.), vennligst gi oss beskjed på forhånd slik at vi kan finne en løsning for deg.
Hvis du drar på en telttur natten før eller natten etter at du bor hos oss, kan du lagre bagasjen hos oss gratis. Vi opplevde denne tjenesten selv da vi gikk i Nepal, og det var en livredder når vi reiste med mye klatreutstyr.
Hva er åpningstiden for resepsjonen og kafeen?
During the summer, our FURU crew at the reception is there for you from 8:00 to 22:00 everyday.
We will serve you at FURU Café as well between 8:00-22:00 everyday.
During the off-season (from September to June) the reception is not always open, but we will always make sure you got all needed details to get into the rooms beforehand. FURU Café is only open on selective events and please check our Facebook event page when the Café is open.
Er det en parkeringsplass ved siden av vandrerhjemmet?
Ja! Det er gratis parkering rett foran vandrerhjemmet. Vennligst sjekk skiltene og hold vendepunktene frie for at alle kan komme seg trygt inn og ut.
Hvis det ikke er plass til bilen din, parker bilen midlertidig foran inngangen, kom inn i resepsjonen og vi skal klare å skaffe plass til ditt kjøretøy.
Er det dyreliv på eiendommen?
Vis respekt når det gjelder naturen rundt bygningen, og når du ser noe dyreliv, holde avstand og respekter deres habitat.
Vi har ofte elg som besøker den lille skogen vår, elgene skal ikke bli kjæledyr eller fores. Det er tryggest å se de majestetiske dyrene på avstand og vær rolig så de ikke springer vekk. Forresten, hvor kult er det at vi har elg i hagen vår? Ha kameraet klart!
Hvordan kommer jeg til hostellet?
Alle veier fører til FURU - bokstavelig talt! Det er sant, ettersom vi er i hjertet av Lofoten og ligger direkte på hovedveien (E10) som forbinder øyene. Hvis du vil vite mer om hvordan du kan reise til oss, kan du klikke here for all informasjonen du trenger.
Er det mulig å vaske klærne mine?
Vi tilbyr vaskeritjenester mot et lite gebyr for å dekke kostnadene. Hvis utstyret ditt trenger en vask etter mange dager på fjellet eller lang veien, kom innom resepsjonen Vi kan levere klærne dine tilbake neste morgen (hvis klærne kan tørkes i tørketrommel).
Vi tillater ikke at klær blir vasket på badene. Takk for at du forstår.
Kan jeg invitere folk som ikke bor på vandrerhjemmet?
Absolutt - jo mere, jo bedre! Vennene dine er velkomne til å henge i kaféområdet.
Rommene er kun forbeholdt overnattende gjester.
Hvordan bestiller jeg kurs, utstyr eller turer med FURU?
Når du bestiller oppholdet hos oss, har du sjansen til i tillegg å bestille kurs, utstyr og turer på reservasjonssiden vår. Videre kan du alltid skrive direkte til våre samarbeidspartnere som er nevnt på aktivitetssidene.
Trenger jeg spesielle klær eller erfaring for å bestille aktiviteter på FURU?
Du trenger ikke erfaring for å gjøre noen aktiviteter vi tilbyr. Vi ønsker at alle skal glede seg over naturen og alle aktivitetene Lofoten har å tilby.
Hver aktivitet er forskjellig, men solide uteklær er nødvendig.
Ta med deg gode tur- eller løpesko og varme lag som kan ruste deg for både de solfylte og regnfulle dagene i mellom.
Hvis du vil dra på kajakkekspedisjon, kan du bruke dine vanlige klær, du vil motta nødvendig kajakkutstyr fra våre guide venner som du kanha utenpå dine egne klær.
Surf og klatreutstyr kan leies, men det er alltid fint å ha med seg badetøy og et par klatresko hvis du har noen.
Det er ingen dumme spørsmål, og spør oss om du har noen spørsmål.
Kan jeg gå med sko i huset?
Det er en skandinavisk tradisjon å ta av seg på beina når du går inn i noens hjem. Ettersom FURU forhåpentligvis vil føles ut som ditt hjem, ber vi deg ta av deg skoene før du kommer inn i boområdene. Du vil se skiltene som leder deg til de hjemmebygde skohyllene våres.
Sko er tillatt i kafeen og i fellesarealene. Men hvis du har noen skitne tursko, må du la dem stå utenfor bygningen.
Er det restauranter i nærheten?
Det er et par kafeer en kort kjøretur unna! Vi hjelper deg gjerne med veibeskrivelse til noen virkelig kule steder. Bare kom innom resepsjonen!
I mellomtiden, føl deg som hjemme og prøv noe velsmakende fra kafémenyen vår.
Har du et kjøkken som kan brukes?
Vi har for øyeblikket ikke noe åpent kjøkken for våre gjester. Du kan tilberede din favoritt campingmat ute på et av bordene ved innsjøen. Vi har også et gjestekjøleskap i kjelleren slik at du kan lagre campingmaten mens du bor hos oss.
Vi prøver å holde prisene på Kaféen som laveste på øya og håper du vil glede deg over vår enkle og smakfulle mat på menyen.
Kan jeg ta med egen mat og drikke til vandrerhjemmet?
Du er velkommen til å ta med egen mat og oppbevare den i kjøleskapet i kjelleren. Imidlertid er det ingen matlaging tillatt i huset, spis gjerne dine egne små snacks (frukt og tørket snacks) på gjesterommene. I kaféområde er det ikke tillat med medbrakt mat på grunn av norske regler.
Har dere tørkerom?
Vi har et tørkerom for de fuktige klærne dine og våtdrakter i kjelleren. Hvis du har ski- eller surfeutstyr med deg, kan vi lagre de i utstyrsboda vår utenfor. Spør resepsjonisten om nøkkelen.
Kan vi lage bål på eiendommen?
Det er visse regler i Norge når det gjelder å lage bål om sommeren.
Vi har vårt eget ildsted og en grillhytte ved vannkanten, som er tilgjengelig for alle gjester, men vennligst kom til resepsjonen før du tenner opp noe bål, uansett årstid. Det er ikke lov å starte ild uten resepsjonistens hjelp.
Bestillinger
Kan jeg reservere via telefon?
Ja! Ring oss på 920 37 870
Hva er avbestillingsreglene dine?
Du kan avbestille bestillingen din for full refusjon senest 7 dager før ankomst. Etter denne perioden blir du belastet hele bestillingsprisen. Vi anbefaler å alltid reise med reiseforsikring, som kan bidra til å dekke utgiftene dine dersom noe skulle skje.
Hvordan kansellerer jeg bestillingen min?
Hvis du bestilte direkte hos oss, kan du sende oss en e-post til islandlife@furuhostel.com for å avbestille bookingen. Husk å ta med bestillingsnummeret ditt.
Hvis du bestilte via et tredjeparts nettsted, må du avbestille bestillingen gjennom dem.
Kan jeg endre bestillingen min?
Selvsagt! Du kan endre reservasjonen din senest 7 dager før ankomst. Etter den tid vil du fremdeles bli belastet for den opprinnelige bestillingen.
Hvis du bestilte direkte hos oss, kan du sende oss en e-post til islandlife@furuhostel.com for å gjøre endringer i reservasjonen din. Husk å ta med bestillingsnummeret ditt.
Hvis du bestilte via et tredjeparts nettsted, må du endre bookingen gjennom dem.
Er det en sovesal kun for damer?
Ja! Vi har en sovesal bare for kvinner. Velg "kvinnelig sovesal" når du bestiller oppholdet. Hvis det er booket ut, få med deg noen venner og bestill en hel sovesal for deg selv.
Kan jeg sjekke inn utenom åpningstidene?
Det kan det være at vi er opptatt med å surfe bølger, klatre i fjell eller slappe av i hengekøyen utenom arbeidstiden. Men sannsynligvis vil noen være nærheten for å ønske deg velkommen.
If you arrive in the afternoon before check-in time (16:00), kick back, relax, and enjoy the common areas until we are ready for you.
Hvis du ankommer sent på kvelden, vennligst gi oss beskjed på forhånd slik at en av oss kan møte opp i resepsjonen for å hilse på deg og sjekke deg inn.
Kan jeg bestille uten kredittkort?
Nei, vi trenger minst et gyldig kreditt- eller debetkort for å sikre bestillingen før ankomst (forhåndsgodkjenning). Når du er her, kan du betale med kontanter, debetkort eller kredittkort i resepsjonen. you can pay by cash, debit or credit card at our reception.
Kan gjester under 18 år bo på vandrerhjemmet?
Hvis du er under 18 år, må du bo i et privat gjesterom og bli ledsaget av en voksen person. Vi tillater ikke at noen under 18 år bor i en delt sovesal hvis ikke hele sovesalen er booket og ledsaget av en voksen. Gi oss beskjed om noen under 18 år er inkludert i bookingen din.
Er det et minimum eller maksimum opphold for rommene og leilighetene?
Du kan bo er så lenge du vil og vi har plass - vi elsker å ha deg her hos oss! Bare la oss få vite hva planene dine er. Hvis du ønsker å bestille lenger enn to uker, kan du kontakte oss direkte så ordner vi det for deg. Uten å kontakte oss vil du ikke kunne bestille mer enn 14 dager på nettsiden.
Overnatting
Er sengetøy og håndklær inkludert?
Håndklær og sengetøy er inkludert i de private rommene og leilighetene. For gjester som bor i sovesalene, er sengetøy inkludert, mens håndklær kan leies i resepsjonen.
Må jeg ta med sovepose?
Nei! Alle sengene våre er utstyrt med komfortabel dyne, pute og sengetøy. Vi ber om at du ikke bruker sovepose i sengene på grunn av hygiene.
Er hårføner tilgjengelig?
Vi har hårføner til utlån i resepsjonen. Vi tar bare et lite depositum som vi vil gi tilbake til deg når hårføneren er returnert.
Kan jeg ta med meg hunden min?
Vi elsker dyr - hunder spesielt! Vi har en leilighet dedikert til kjæledyrseiere som bare leies ut til de som tåler hundehår. Kontakt oss direkte for å bestille denne leiligheten.
Hvis du er allergisk mot dyrehår, må du gi oss beskjed på forhånd, så vi ikke ved et uhell gir deg leiligheten der dyrene har bodd.
På grunn av helse- og sikkerhetsmessige årsaker, er hunder dessverre ikke tillatt i hovedbygningen.
Hvis du ønsker å holde hunden din utenfor, har vi en dedikert plass der kjæledyret ditt kan henge i båndet. Vi sørger for at de får nok kos og vann.
Kan jeg røyke på rommet mitt?
Nei! Og vi er ganske seriøse med dette på grunn av brannfaren i denne gamle trebygningen. Det er et røykeområde ute med et eget askebeger. Om noen røyker inne på hostellet, blir personen vist vekk fra eiendommen og få en bot på 2000kr. Vennligst sjekk våre vilkår og betingelser.
Er rommene tilgjengelige med rullestol?
Absolutt! Alle rom og leiligheter er tilgjengelige med rullestol.
Kan jeg bestille for en gruppe?
Ja! Hvis du vil bestille for mer enn 6 personer, kan du sende oss en e-post på islandlife@furuhostel.com. Vi hjelper deg mer enn gjerne med gruppen din og dine spesifikke behov.
If you’d like to reserve half or the whole building (60 max), please contact us at least a few months ahead of time. We love hosting companies, university/school groups and have camps & workshops. We’re always stoked to create memorable experiences for you, your friends, students or colleagues.
Tilbyr du skap i sovesalene?
Ja! Du vil ha et personlig skap med hengelås i sovesalen. Da kan du trygt lagre kameraet, den bærbare datamaskinen og andre verdisaker. I tillegg har alle rom lås og nøkkelkode.
Kan jeg være sikker på at alle vennene mine kan bo i samme sovesal?
Du kan bare være 100% sikker på at alle bor i samme sovesal hvis du bestiller en hel sovesal på våre hjemmeside.
Vi vil prøve vårt beste for at alle kan bo i samme sovesal hvis du har bestilt enkeltsenger, men vi kan ikke garantere dette. Ring oss opp hvis du vil sjekke om vi har plass.
